Cliente antigo reclama da queda drástica na qualidade da pizza, com economia de insumos e preço elevado.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 00:02
ID: 250748901
Era um cliente antigo da Suprema Cachambi, portanto, conhecia bem o produto oferecido. Falo já no passado por que na data de 07/06/26 fiz um pedido e a decepção pela queda na qualidade da pizza foi evidente. Uma pizza pavorosa, absolutamente feita com economia de insumos (no caso, o básico: massa, queijo e molho de tomate, os três praticamente inexistentes). Esse verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] em forma de pizza custou 135 reais. Foi meu último pedido e boa sorte pra quem continuará sendo enganado. Revoltante ser tratado com tamanho desrespeito sendo um cliente que, numa época, era semanalmente assíduo.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:07
Como afirmado, a queda na qualidade do produto foi evidente enquanto os preços ao longo do tempo só aumentam. Já havia observado que o refrigerante entregue no pedido passou a ser de 1,5 litro. Não existem mais as promoções de pizza doce. O mínimo que eu esperava é que a pizza mantivesse o nível minimamente razoável, mas o que me foi entregue foi lamentável e por um custo extorsivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/07/2026 às 20:41
Respeitamos a sua percepção e lamentamos que essa tenha sido a impressão deixada pela sua experiência. Trabalhamos continuamente para manter o equilíbrio entre a qualidade dos nossos produtos, a excelência no atendimento e a sustentabilidade da nossa operação. Seu feedback será considerado com atenção e compartilhado com os responsáveis, pois entendemos a importância da opinião de clientes que acompanham a nossa marca ao longo do tempo. Permanecemos à disposição para conversar sobre o ocorrido e, caso deseje, pedimos que nos envie uma mensagem pelo Direct do nosso Instagram para que possamos analisar o seu caso de forma individual. Agradecemos pelo tempo dedicado em registrar sua avaliação e esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança em uma próxima experiência. Atenciosamente, Equipe Suprema Pizzaria.