Cobrança acima do menu

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2025 às 20:29
ID: 209983367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje, eu estive na Pizzaria Suprema, na própria loja, e encomendei uma pizza de camarão, que já estou acostumada a solicitar. Na hora de fazer o pagamento, me cobraram R$ 83,00. Após o pagamento, verifiquei que o preço continuava R$ 80,00 (eu estava acostumada a pagar este valor). Ao questionar a atendente, ela informou que houve uma mudança, porém eu percebi que o valor do menu (cardápio) permaneceu R$80 eu fotografei e falei que essa prática era indevida isso está errado.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 10:41
Olá, bom dia, resolvido após contato com o cliente. Havíamos alterado no dia anterior os valores, porém foi esquecido de alterar em um dos cardápios externos. Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtornos causados. Corrigido imediatamente após a identificação.