Bloqueio de contas e retenção de saldo na plataforma Suprema Poker por suspeita de uso de BOT, sem detalhamento técnico.

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

15/04/2026 às 17:30

ID: 246159301

Relato sobre bloqueio de contas na plataforma Suprema Poker:

Tive 4 contas vinculadas a pessoas diferentes que acessam da mesma propriedade rural (internet via Starlink). As contas foram bloqueadas e o saldo total aproximado de R$ 2.000 foi retido.

Entrei em contato com o suporte, enviei as informações solicitadas e recebi como resposta a classificação das contas como BOT, sem detalhamento técnico claro além de um laudo padrão.

Informo que não houve uso de qualquer software automatizado ou prática irregular, e me coloquei à disposição para comprovação (documentos, dispositivos, validação), mas a decisão foi considerada final.

Fica o alerta para quem utiliza múltiplas contas em uma mesma rede/localidade.

Caso alguém tenha passado por situação semelhante e conseguido resolver, agradeço orientações.

Compartilhe