Paguei e não recebi o produto
Resolvido
Camaçari - BA
12/07/2022 às 12:13
ID: 146623099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um MOP em 11.06.*******, hoje, um mês depois, 12.07.*******, não recebi o meu produto nem notificação de envio. A empresa, simplesmente desapareceu! Só consigo contato por e-mail que não me respondem. CUIDADO!
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 16:03
Bom dia!
A empresa continua normalmente, site funcionando perfeitamente, e-mails sendo respondidos pelo *******, e número de whatsapp para atendimento normal também!
Verifiquei seu pedido aqui e nós havíamos recebidos um lote deste produto avariado, estávamos aguardando lote novo, caso queira o reembolso, basta mandar no *******!
Att,
Equipe Suprema
Consideração final do consumidor
23/07/2022 às 10:15
A empresa reembolsou o valor que eu tinha pago, mas achei meio negligente o atendimento, uma vez que só me responderam e reembolsaram depois da reclamação, se o lote veio quebrado e o pedido ia atrasar, deveriam ter entrado em contato pra me avisar. Enfim, apesar de ter esperado tanto pela minha compra, e, no final, ter ficado sem, pelo menos não sofri prejuízo financeiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5