Falta de consideração com o Consumidor e com contrato de compra e venda.
Não respondida
Santo Antônio do Descoberto - GO
31/07/2026 às 08:49
ID: 255286917
No dia 12/09/2025, adquiri uma Chevrolet S10 2022 junto à empresa ***** No ato da compra, realizei todos os pagamentos necessários, inclusive os relacionados à transferência do veículo.
Contudo, até a presente data (31/07/2026), a transferência de propriedade ainda não foi concluída, totalizando 322 dias de espera após a compra.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes com o departamento administrativo, despachantes responsáveis, vendedor e até mesmo com a diretoria da empresa. Em todas as ocasiões, a justificativa apresentada foi a mesma: a financeira responsável ainda não teria efetuado a baixa do gravame.
Entretanto, no contrato de compra e venda foi informado que, por se tratar de uma dupla transferência, o prazo para regularização poderia chegar a 90 dias. Esse prazo já foi amplamente ultrapassado, sem que a empresa apresentasse uma solução efetiva para o problema.
A situação tem me causado inúmeros transtornos e prejuízos, uma vez que adquiri o veículo acreditando que toda a documentação seria regularizada dentro do prazo informado.
Registro esta reclamação para demonstrar minha insatisfação com a demora na resolução do caso e também para alertar outros consumidores sobre a importância de verificarem cuidadosamente a situação documental dos veículos antes de realizarem uma compra. Espero que a Suprema Veículos apresente uma solução definitiva e imediata para a regularização da transferência.