Bateria com defeito e recusa na troca por falta do papel da garantia

Não resolvido
Campina Grande do Sul - PR
13/11/2025 às 12:01
ID: 231805787
Boa tarde
Foi comprada uma bateria suprema no dia 02/01 deste ano e foi constatado que ela está com problema. Tenho foto do papel da garantia e foto da notinha, fui até a elétrica que comprei a bateria e também falaram que a bateria está com problema, mas não efetuaram a troca da bateria porque pediam o papel físico da garantia e tenho somente a foto tanto da quanto da nota, alegando que a empresa não faz a troca se não tiver o papel.
Gostaria de uma solução, pois a bateria está dentro da garantia, estou comprovando e estão se recusando fazer a troca.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 22:28
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0