Bateria com defeito e recusa na troca por falta do papel da garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande do Sul - PR

13/11/2025 às 12:01

ID: 231805787

Boa tarde
Foi comprada uma bateria suprema no dia 02/01 deste ano e foi constatado que ela está com problema. Tenho foto do papel da garantia e foto da notinha, fui até a elétrica que comprei a bateria e também falaram que a bateria está com problema, mas não efetuaram a troca da bateria porque pediam o papel físico da garantia e tenho somente a foto tanto da quanto da nota, alegando que a empresa não faz a troca se não tiver o papel.
Gostaria de uma solução, pois a bateria está dentro da garantia, estou comprovando e estão se recusando fazer a troca.

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Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 22:28

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0