bônus não recebido

Olá, Diego! Tudo bem?

Analisamos a captura de tela encaminhada e identificamos que a publicação foi realizada no grupo de terceiros “Rodadas Premiadas”, no Telegram.

É importante esclarecer que o grupo e o perfil responsável pela publicação não pertencem à Suprema Bet e não são canais oficiais da nossa plataforma. A utilização do nome e do link da Suprema Bet na publicação não significa que o conteúdo tenha sido divulgado ou autorizado pela nossa equipe.

Por esse motivo, a informação apresentada na publicação, incluindo a alegação de que os 100 giros estariam disponíveis para a sua conta, não pode ser considerada uma comunicação oficial da Suprema Bet.

Reforçamos que as campanhas e benefícios oficiais são comunicados exclusivamente por nossos canais oficiais e ficam sujeitos às respectivas regras e condições de participação.

Dessa forma, não identificamos, pela captura apresentada, uma oferta oficial da Suprema Bet que permita o crédito dos 100 giros mencionados.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise da nossa ajuda com outro assunto, permanecemos à disposição para te atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Suprema bet 💚
Diversão com equilíbrio, é sempre a melhor aposta! | 18+ | Autorização nº 2.104-20 – SPA/MF

Diego,

Retornamos para corrigir objetivamente a afirmação apresentada em sua avaliação.

A Suprema Bet não ofertou os 100 giros mencionados. A própria captura de tela anexada à reclamação demonstra que a publicação foi feita no grupo de terceiros “Rodadas Premiadas”, no Telegram, e não em sua conta ou em qualquer canal oficial da Suprema Bet.

O grupo, seus administradores e o perfil responsável pela mensagem não pertencem à empresa, não são nossos representantes e não possuem autorização para criar campanhas ou prometer benefícios em nome da plataforma.

A inclusão do nome, da marca ou de um link da Suprema Bet em uma publicação externa não transforma seu conteúdo em comunicação oficial. Essas informações podem ser reproduzidas por terceiros sem participação ou autorização da empresa.

Também verificamos os registros da sua conta e não identificamos campanha oficial de 100 giros destinada ao seu cadastro, benefício ativado e posteriormente removido ou recompensa pendente de crédito.

Portanto, não procede a afirmação de que a Suprema Bet “ofertou e não pagou”. Não houve oferta realizada pela empresa, tampouco descumprimento de uma promoção oficial.

A resposta pública apresentada em 19/08/2026 já esclarecia a origem externa da publicação antes da sua avaliação. Ainda assim, a avaliação atribuiu à Suprema Bet uma promessa que partiu exclusivamente de um grupo de terceiros.

Não podemos creditar manualmente um benefício divulgado por um canal que não pertence à empresa. Agir dessa forma significaria reconhecer como válidas ofertas que qualquer terceiro poderia criar utilizando indevidamente o nome ou o link da plataforma.

As campanhas oficiais são divulgadas pelos canais da Suprema Bet e permanecem sujeitas às respectivas regras e aos critérios de elegibilidade. Nenhuma comunicação oficial correspondente aos 100 giros foi localizada neste caso.

Dessa forma, não existe bônus pendente, oferta descumprida ou providência financeira a ser executada pela Suprema Bet.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Suprema Bet
Diversão com equilíbrio é sempre a melhor aposta! | 18+ | Autorização nº 2.104-20 – SPA/MF