Cliente antigo insatisfeito com a falta de bonificações e promoções.

Olá,

É importante esclarecer que campanhas promocionais e bonificações possuem caráter facultativo, não configurando obrigação da empresa nem direito adquirido por parte do jogador, conforme o próprio Código de Defesa do Consumidor e as normas que regem ações promocionais.

Os bônus são concedidos com base em critérios internos de elegibilidade, que podem variar de acordo com o perfil do jogador, histórico de uso da plataforma e estratégias específicas de cada campanha.

Por esse motivo, isso não caracteriza qualquer tipo de irregularidade ou tratamento indevido.

Ressalto ainda que bonificações não integram o saldo real do cliente, não representam contraprestação financeira e não têm relação com valor, importância ou reconhecimento do jogador para a plataforma.

Seguimos operando de forma transparente, dentro da legalidade e das regras previamente estabelecidas para cada ação promocional.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise da nossa ajuda com outro assunto, permanecemos à disposição para te atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Suprema bet
Diversão com equilíbrio, é sempre a melhor aposta! | 18+ | Autorização nº 2.104-20 – SPA/MF

Poderia creditar alguma freebet giros grátis ou saldo ???

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Daniel,

As freebets, giros grátis e demais bonificações fazem parte de campanhas promocionais e são disponibilizados conforme regras e critérios específicos de cada ação. Por isso, não conseguimos realizar esse tipo de crédito de forma individual, mediante solicitação.

Vale a pena ficar de olho em nossos canais oficiais e também nas promoções exibidas diretamente em sua conta, pois novas campanhas são lançadas com frequência e, quando você atender aos requisitos da ação, poderá participar normalmente.

Agradecemos pelo contato e desejamos boa sorte nas próximas promoções. Estamos à disposição sempre que precisar.