promoção não cumprida

Olá, Daniel.

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Esclarecemos que os códigos promocionais disponibilizados em nossas campanhas possuem quantidade limitada e são resgatados por ordem de utilização. Por esse motivo, em determinadas ações, a alta procura pode fazer com que todos os códigos sejam utilizados em poucos instantes após a divulgação.

Ressaltamos que essas campanhas possuem caráter promocional e facultativo, sendo regidas por regulamentos próprios, que estabelecem seus critérios de participação, disponibilidade, quantidade de benefícios e período de validade.

É importante esclarecer que bonificações, giros gratuitos, créditos promocionais e demais vantagens oferecidas pela plataforma não constituem obrigação contratual da empresa nem direito adquirido do consumidor. Tais benefícios representam liberalidades comerciais, disponibilizadas de forma espontânea como estratégia de marketing e fidelização, podendo ser criados, alterados, limitados ou encerrados conforme critérios internos e os respectivos regulamentos, desde que respeitadas as condições previamente divulgadas e a legislação aplicável.

O Código de Defesa do Consumidor assegura que as ofertas efetivamente disponibilizadas sejam cumpridas nos exatos termos em que foram anunciadas. Entretanto, a legislação não impõe ao fornecedor o dever de conceder promoções, bônus ou benefícios de forma contínua, ilimitada ou igualitária a todos os consumidores.

Seguimos comprometidos em conduzir todas as nossas ações com transparência, observando rigorosamente a legislação vigente e os regulamentos específicos de cada campanha promocional.

Nosso time de especialistas em suporte ao cliente permanece disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana dentro do nosso site: suprema.bet.br, caso sinta a necessidade de mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Suprema bet
Diversão com equilíbrio, é sempre a melhor aposta! | 18+ | Autorização nº 2.104-20 – SPA/MF