Numeração errada
Em réplica
Araraquara - SP
11/02/2025 às 19:46
ID: 209685325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chuteira pelo site da Supreme Esportes, comprei a numeração 37, porém mandaram o número 39! Tentei mandar um email para devolver a chuteira e solicitar o estorno da minha compra, mas o e-mail não foi encaminhado e fica voltando com a msg "ENTREGA INCOMPLETA".
Peço que resolvam esse problema, vejo que tem muitas reclamações dessa loja no Reclame Aqui, soubesse não teria comprado.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 13:46
Olá Ana, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Tentamos localizar, mas não encontramos nenhuma solicitação de devolução com o e-mail ou CPF registrado aqui nessa reclamação.
Gostaríamos de reforçar que nosso suporte através do e-mail, funciona diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da Supreme Esportes prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Atenciosamente, Equipe Supreme Esportes.
Réplica do consumidor
03/03/2025 às 19:16
Foi mandado o e-mail, está no print enviado na reclamação!
Não foi tentado um contato pelo WhatsApp comigo e nem ligação! Nada foi resolvido.
Empresa péssima na resolução de problemas.
Réplica do consumidor
08/03/2025 às 09:48
O email disponível no site não funciona, sempre chega resposta de não entregue. Qual email que funciona? Eu preciso de uma solução.
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 19:59
olá supreme , até hoje ninguém entrou em contato comigo,eu não consigo entrar em contato pois o e-mail não envia,me passa um e-mail existe por favor