Prazo de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 14:56
ID: 251661737
Boa tarde
Realizei a compra de sofá , 1370 compra realizada no dia 30/04.
No dia da compra foi combinado o prazo de entrega de 40 dias , efetuamos a compra com a expectativa de entrega até 10/06.
Em contato com a loja nos foi passado uma nova previsão de chegada do produto em loja no dia 30/06 e a pois iriam verificar a data de entrega .
Falta de consideração pois fui pressionada a fechar até uma data específica e foi cumprido e a empresa não arca com seu combinado de entrega
Absurdo !
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:07
Olá, Illana
Pedimos desculpas, referente ao atraso pois, a fábrica teve alguns problemas com a fabricação.
Conforme conversado com a dona Sandra, enviaremos um sofá provisório no dia 20/06/2026 para que minimize o problema causado.
Em paralelo, nossa equipe está monitorando na fábrica a entrega do pedido correto.
Estamos a disposição para quaisquer dúvida.
Atenciosamente,
Supreme Home Decor
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 15:33
Tivemos um otimo atendimento na venda, pecaram um pouco no pós venda, porém resolveram após a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10