Demora na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2024 às 09:52
ID: 195956817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas panelas dia 10/08 e desde 14/08 o status da entrega não foi atualizado. A empresa não responde o meu pedido de informações sobre a entrega.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 09:01
Bom dia!
Acessei aqui sua área de cliente e lá tem os dados de rastreio do seu pedido, que foi envido dia 12/08 pelos correios:
https://*******
*******
Seu pedido se encontra com os correios para entrega.
Em nosso site tem o telefone e WhatsApp da empresa que são******* e*******, verificamos aqui e não localizamos contato em nome de Aparecida via WhatsApp , também não identificamos e-mail em nome de Aparecida em nosso canal de atendimento *******.
Sempre respondemos nossos clientes pelos canais mencionados acima, nos horários que estão descritos em nosso site. Pedimos a gentileza de nos contatar por algum desses canais, caso haja mais dúvidas, podemos te ajudar por lá.
Atenciosamente Equipe Supreme Inox
Réplica da empresa
26/08/2024 às 09:08
Aparecida
Identificamos aqui que os correios de São Paulo estavam de greve, pelo que ficamos sabendo a greve encerrou sexta feira e é era situação geral do estado, em breve deve normalizar, agora com o fim da greve.
Atenciosamente Equipe Supreme Inox
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 09:20
O problema foi resolvido a contento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10