Descomprometimento no atendimento

Não respondida
Sorocaba - SP
13/06/2023 às 19:16
ID: 166364635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/06/******* por volta das 14:15, entrei em contato via telefone com a Supre salgados para fazer um pedido, a atendente me direcionou ao App pois eu gostaria que o pedido fosse entregue, e via telefone, seria somente para retirada no local. Antes de finalizar a ligação, ela me disse que se eu não conseguisse pedir no App , que era para eu retorno. Enfim fiz o ******* no cartão de crédito e não recebi NADA. Eu tinha combinado a entrega para às 18:00 horas, liguei para eles às 18:20 e tenho a surpresa, que meu pedido tinha sido cancelado ou que eu não tinha feito, foram várias desculpas, uma pior que a outra. Fiquei indignada, que uma empresa coloca um App muito falho, onde eles nem ficam sabendo sobre o que acontece com os pedidos.