Comprei um Kit 3 Blusas - The N0RTH F. G Khaki + Preto+ Cinza e recebi um relógio

Não resolvido

Supremers

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Porto Alegre - RS

10/10/2023 às 13:57

ID: 173711107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no final de agosto de ******* um Kit 3 Blusas - The N0RTH F. G Khaki + Preto+ Cinza, para minha surpresa recebi hoje dia 10/10/23 uma imitação de 10 categoria de um relógio digital, fiquei extremamente descontente,
Quero uma solução ou meu dinheiro de volta, é uma falta de respeito com os consumidores que recebem uma propaganda e acreditam

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Resposta da empresa

17/10/2023 às 19:21

Olá, Artur! Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Ellen, faço parte da equipe de suporte da Supremers.

Peço perdão pelo transtorno, não é essa experiência que queremos que tenha conosco.

Iremos entrar em contato via email para solucionarmos o seu caso o mais rápido possível, ta bem?

Atenciosamente, Suporte ao Cliente.

Email do suporte: *******

Réplica do consumidor

18/10/2023 às 08:27

Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], uma oferta de devolução de 30% do valor que paguei e ainda posso ficar com o relógio de plástico que deve valeu R$4,00. Certamente são [Editado pelo Reclame Aqui] é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles se utilizam de uma bela propaganda com a intenção de enganar outra pessoa para obter vantagens.
Depois oferecem uma proposta ridícula e vão enrolando até o tempo passar.
Quero o meu dinheiro de volta!!!!

E não me venham com esta resposta esfarrapada
Peço perdão pelo transtorno, não é essa experiência que queremos que tenha conosco é esta experiencia sim [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

18/10/2023 às 08:29

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

25/10/2023 às 20:42

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