Recebi um relógio de brinquedo ao invés do casaco comprado

Reclamação em réplica

Em réplica

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São João do Polêsine - RS

24/11/2023 às 08:32

ID: 176593235

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Em junho desse ano vi um anuncio da loja Supremers nas redes sociais de um casaco. Acessei a loja virtual e comprei. Um mês de pois foi entregue um produto errado. Contatei a loja e solicitei a troca. Após 4 meses recebi um relógio de brinquedo.

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Resposta da empresa

29/11/2023 às 17:36

Olá Glauber! Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Ellen, faço parte da equipe de suporte da Supremers.
Peço perdão pelo transtorno, não é essa experiência que queremos que tenha conosco.
Iremos entrar em contato via e-mail para solucionarmos o seu caso o mais rápido possível, tá bem?
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Email do suporte: *******

Réplica do consumidor

05/12/2023 às 09:59

Olá Ellen, estou aguardando o email.