Entrega não efetuada
Em réplica
São Paulo - SP
29/02/2024 às 12:01
ID: 183597491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #540641770 da SUPREMO SUPLEMENTOS através do site carrefour e a data de entrega era até 23/02. Não recebi a entrega, entrei em contato com o carrefour e disseram que a SUPREMO SUPLEMENTOS informou que já foi entregue, solicitei então o comprovante de entrega e rastreamento, mas nada foi informado. Portanto tudo leva a crer que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito o cancelamento e estorno da compra.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 09:31
Bom dia!
Desde ******* não operamos mais através do Carrefour. Portanto, qualquer anúncio que seja feito no site Carrefour e que use nosso nome está irregular. Peço solicitar ao Carrefour o cancelamento/estorno, já que não temos mais negócios com eles.
Obrigado
Supremo Suplementos
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 12:28
No ******* vendido e entregue por SUPREMO SUPLEMENTOS, conforme pode ver abaixo. Então acho que é um problema entre vcs e o carrefour.
Referente ao Pedido #540641770 realizado em 20/02/*******
Seu pagamento foi confirmado e já estamos preparando o pedido para você.
Vendido e entregue por SUPREMO SUPLEMENTOS
Data da compra: 20/02/*******
Data da entrega: 23/02/*******
Réplica da empresa
01/03/2024 às 13:13
Boa tarde!
O produto foi comprado no site Carrefour. Então deve ser resolvido pelo site Carrefour. O que o Carrefour esteve em seu site não é de nosso controle.
Estamos à disposição
Supremo Suplementos