Malandragem para manter reputação
Respondida
São Caetano do Sul - SP
10/08/2024 às 20:18
ID: 194948043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Mercado Livre, dois Isocrip, não me entregaram, e, ainda informaram que tiveram problema no estoque, e, querem que a parte que foi [Editado pelo Reclame Aqui], no caso o consumidor, cancele a compra para eles ficarem com a reputação boa.
Toma vergonha na cara!!!!
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 21:04
Sr Reinaldo, boa noite!
Obrigado pelo contato. Novamente, lamentamos profundamente pelo ocorrido. Sobre a questão do cancelamento, trata-se de uma incapacidade, o vendedor não consegue cancelar a venda sem que haja o pedido de cancelamento feito pelo cliente. Inclusive, no momento da solicitação de cancelamento, há a opção do sr indicar que o cancelamento foi motivado pela falta de estoque do produto.
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