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Mauá - SP

28/11/2024 às 08:53

ID: 203094331

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Na data de 19/11/*******, realizei uma compra no site da empresa, com a promessa de entrega do pedido em até 3 dias úteis após o pagamento. Contudo, até o momento não recebi o produto. Tento entrar em contato por telefone, mas ninguém atende; enviei e-mails e não obtive resposta. Além disso, não há a opção de cancelamento disponível no site.

A última atualização do ******* que ele foi enviado, porém o código de rastreamento fornecido não é reconhecido no site dos Correios. Já efetuei outras compras nesse site e recebi normalmente, mas desta vez não ocorreu da mesma forma. Solicito, portanto, o cancelamento imediato do pedido e o estorno do valor pago.