Curso para delegado de polícia: material não disponibilizado e solicitação de cancelamento/devolução ignorada
Respondida
Cascavel - PR
08/07/2026 às 20:27
ID: 253450425
Adquiri o curso para delegado de polícia, porém a empresa não disponibilizou todo o material ou vídeos. Já solicitei o cancelamento através da plataforma e através do e-mail, porém não obtive resposta. Solicito a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:25
Olá, Ângelo J. Souza! Tudo bem?
Identificamos a sua solicitação de cancelamento em nossa plataforma, registrada em 08/07/*******.
Conforme nossas regras de atendimento, o prazo para análise e retorno desse tipo de solicitação é de até 5 dias úteis, contados a partir da data do requerimento. Sua solicitação já está em andamento e você receberá um posicionamento da nossa equipe dentro desse prazo.
Em relação à disponibilização do material, estamos verificando junto à equipe responsável se houve alguma inconsistência na liberação do conteúdo em sua área do aluno, para que possamos esclarecer o ocorrido da forma mais precisa possível.
Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato pelos canais oficiais e também pelo e-mail cadastrado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Supremo TV