Curso preparatório para concurso com conteúdo superficial e aquém do esperado

Não resolvido
Barbacena - MG
09/07/2026 às 15:46
ID: 253515111
Adquiri o curso "Advogado da União, Procurador Federal e Procurador da Fazenda Nacional 2026 - Pré-edital", com acesso prometido até 2028. O longo período de acesso foi justamente um dos fatores que me chamou atenção no momento da compra e influenciou minha decisão.
Não conhecia o curso do Supremo, apenas tendo visto aulas disponíveis no YouTube. Tive uma experiência excelente identificando com as videoaulas que pareciam completas. Infelizmente, minha experiência com esta compra está sendo completamente diferente e decepcionante.
Perdi o prazo de 7 dias previsto para arrependimento, pois tentei dar uma oportunidade ao curso e acreditar que encontraria um conteúdo mais completo ao longo dos estudos. Porém, quanto mais avanço, mais frustrada fico.
As videoaulas são extremamente curtas e superficiais, sem o aprofundamento esperado para quem está se preparando para concursos de grande porte. Além disso, os PDFs são muito resumidos, além do pdf em alguns momentos não condizer com a aula que está sendo ministrada. A minha intenção com o curso era utilizar as videoaulas para complementar o curso que já fiz e realizar o estudo de outras matérias (como direito do trabalho e processo do trabalho)
Um exemplo que me chamou atenção foi a disciplina de Processo do Trabalho. Existem materiais com apenas poucas páginas para abordar assuntos amplos, além das videoaulas não suprirem o conteúdo necessário para prestar um concurso de grande porte. Para quem possui dificuldade na matéria, isso é claramente insuficiente. Eu esperava explicações detalhadas que atendessem tanto iniciantes quanto estudantes que desejam aperfeiçoar seus conhecimentos. Ademais, o curso tem a proposta de ter um conteúdo robusto de aulas, não apenas complementar o PDF, estando os dois em descompasso para a preparação de um concurso de grande porte.
Diante disso, pensei em utilizar apenas as videoaulas como fonte de estudo. No entanto, a situação não melhora. Fica a sensação de que, se o aluno não conseguir aproveitar as videoaulas, também não encontrará suporte suficiente nos materiais escritos.
Chega a ser frustrante perceber que, o investimento foi em materiais superficiais. O principal motivo pelo qual um aluno adquire um curso é justamente o material de estudo e, na minha avaliação, o conteúdo entregue está muito abaixo das expectativas criadas pela reputação da empresa e pela excelente experiência que tive anteriormente.
Lamento profundamente essa situação, principalmente porque agora terei que continuar pagando por um produto que não atende às minhas necessidades e que provavelmente não utilizarei.
Tudo o que eu gostaria era não ter que arcar com as parcelas futuras de um curso que, na prática, não me entregou a qualidade que eu esperava e que motivou a minha compra. Tenho a sensação de que estarei desperdiçando meu dinheiro em algo que não será útil para a minha preparação e que não pretendo utilizar daqui para frente.
Diante de toda essa situação, solicito que a empresa avalie meu caso com atenção e considere uma solução amigável, especialmente o cancelamento das parcelas vincendas, uma vez que o curso não correspondeu às expectativas geradas pela própria reputação da instituição e pela excelente experiência que tive como aluna anteriormente. Meu objetivo não é criar conflito, mas encontrar uma solução justa para um investimento significativo que, infelizmente, não atendeu às minhas necessidades.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:40
Olá! Samara Fonseca. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que o curso não tenha correspondido às suas expectativas.
Lemos atentamente seu relato e entendemos os pontos apresentados sobre a profundidade das videoaulas, dos materiais em PDF e a expectativa que você criou em relação ao conteúdo, especialmente considerando sua experiência anterior com o Supremo TV.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada para análise da nossa equipe responsável, que avaliará cuidadosamente todas as informações relatadas, bem como a solicitação apresentada. Após essa avaliação, retornaremos com um posicionamento pelos nossos canais oficiais.
Nosso compromisso é oferecer uma preparação de qualidade e tratar cada situação de forma individual, buscando sempre a solução mais adequada. Agradecemos pelo tempo dedicado em detalhar sua experiência e pela oportunidade de analisar seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Supremo TV
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:46
Resposta genérica e não apresentou solução ao problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5