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Rio de Janeiro - RJ

20/04/2025 às 01:24

ID: 215164655

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Prezados,
Bom dia!
Meu nome é *****. Ocorre que no dia ***** eu comprei 02 (dois) pares de
tênis da marca Mizuno tamanho 40 (um branco e outro azul royal). Foi gerado, na ocasião, o
pedido n *****. O valor total pago pelos dois pares comprados foi de R$*****
(***** + *****). Assim posto, somente no dia ***** é que foi recebida a compra
efetuada pela internet. A alegação do vendedor para tamanho atraso na ocasião é que havia
muitas entregas a serem efetuadas por ocasião das festas natalinas. Tal foi perfeitamente
compreendido e aceito. O Cód. de rastreio foi o *****. Informo que, na ocasião do
recebimento, estava em viagem de férias com a família. Não obstante, assim que cheguei da
viagem (dia *****) é que pude experimentar os pares e verifiquei que os mesmos estavam
apertados no número comprado (40). Na sequência, no dia *****, portanto 06 (seis) dias
contados da entrega dos tênis e ainda dentro do prazo estabelecido pelo art. 49 e seu único
do Código de Defesa do Consumidor (CDC), foi exercido o direito de arrependimento, mas com
o único propósito de fazer a troca dos dois pares acima citados por outros dois, mas de
numeração 41 e também substituindo o branco pelo rosa. Sendo o que se apresenta, a partir
desta data (*****) o contato passou a ser feito com a Sra. Ana via whatsapp no telefone
*****. Esta, nesta data, informou que para troca seria necessário o depósito da
importância de R$***** (quarenta e nove reais e noventa centavos), o que foi feito no dia
seguinte (*****).
Apesar do providenciado por este requerente, ATÉ O PRESENTE MOMENTO NADA FOI
EFETIVADO POR ESTE FORNECEDOR, EM EVIDENTE AFRONTA AOS DITAMES LEGAIS
ESTABELECIDOS PELO REFERIDO CÓDIGO!! Tenho ouvido (ou lido!), sempre via Whatsapp, da
Sra Ana que, para efetivação da retrocitada troca, precisaria de um tal código de troca e o
mesmo estaria prejudicado em função de problemas com os Correios. E, repito, até o presente
momento NADA FOI PROVIDENCIADO!! E estamos no dia *****.
Na tentativa de resolver o imbróglio de maneira amigável é que venho requerer a esta digna
empresa que providencie O MAIS RAPIDAMENTE A TROCA DOS TÊNIS NA FORMA REQUERIDA,
QUAL SEJA, UM PAR NA COR AZUL ROYAL E OUTRO NA COR ROSA, MAS AMBOS NA
NUMERAÇÃO 41. Outrossim, requer também que sejam enviadas as notas fiscais, pois as
mesmas não foram recebidas por ocasição da entrega no dia *****.