Compra cancelada e não reembolsada

Respondida
Niterói - RJ
03/11/2024 às 09:10
ID: 201115935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Realizei uma compra em 07/09/*******, devido a demora na entrega, entrei em contato e fui informada que meu pedido foi cancelado pois o seller não entregava na minha região. Desde então solicitei o reembolso e me deram um prazo de 3 semanas, que já expirou mas o dinheiro não foi reembolsado. Quando entro em contato eles informam que está em fila de processamento.
Uma total falta de respeito com o consumir! Quero meu dinheiro de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2024 às 10:19
Olá Anna, lamentamos muito o ocorrido e vamos verificar o que ocorreu internamente com seu pedido e reembolso.
Atenciosamente,
Equipe Suprevida.