Não compre, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro e não entrega produto
Em réplica
São Paulo - SP
25/09/2024 às 08:31
ID: 198163365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 15/08 e percebi que ele havia sido cancelado em 21/08. A empresa não se pronunciou sobre o reembolso, então eu tive que entrar em contato pelo SAC. Me falaram que o prazo para reembolso seria de 3 semanas. O prazo já expirou e eles não me dão sequer previsão de quando ocorrerá. Já entro em contato diversas vezes pelo whatsapp da empresa e nada. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 12:20
Olá Danielle,
Lamentamos o ocorrido, a Suprevida é uma startup e estamos trabalhando todos os dias para melhorar nossos processos e atendimento.
Iremos verificar internamente o que ocorreu.
Atenciosamente,
Equipe Suprevida.
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 12:22
Ok, mas eu quero uma resposta definitiva sobre quando vocês vão me devolver o meu dinheiro.