Supri Shop

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

14/08/2019 às 23:59

ID: 94244197

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Comprei uma capa com teclado para tablet na cor preta no site do magazine Luiza onde está empresa supri shop é terceirizada. A compra foi feita no inicio de junho deste ano e não chegou fazem quase 3 meses. A terceirizsda supri shop entrou em contato comigo via whatsapp dia 25/06 informando que não tinha disponível o meu produto. Sendo que no site quando efetuei a compra estava disponível. Então procedemos para o reembolso no dia seguinte 26 solicitei informações de como iria proceder o reembolso disseram que eu receberia email da plataforma. 04/07 entro em contato novamente solicitando retorno pq não recebi reembolso bem email me pediram uma conta bancária pois iriam fazer depósito ok passei.. nada. Dia 09/07 novamente entrei em contato pedindo retorno me disseram que me mandariam o comprovante do pagamento não recebi. 24/07 e 25/07 entrei novamente em contato ficaram de verificar e nada resolvido 29/07 nada de retorno. 30/07 eles entram em contato dizendo que tinham recebido meu produto e que me enviariam ele caso eu ainda tivesse interesse. Eu disse sim que gostaria de receber o produto eles informaram que estariam despachando no outro dia. Pedi informações do envio código de rastreio ficaram de passar e.. NADA. NENHUM RETORNO. Desde o dia 01/08 até dia 09/08 sem retorno. Dia 09/8 mandaram mensagem dizendo que seria enviado neste mesmo dia. Hoje é dia 14/08 e eu ainda não recebi meu produto nem o reembolso e nenhuma resposta. E deixo aqui minha reclamação também a loja magazine Luiza que pega terceiros inúteis como esta pra representa_lá. Eu exijo retorno sobre esta questão