Problema com a primeira compra: Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 16:47
ID: 248449161
Fiz uma compradia ***** com entrega prevista para dia *****.entrei em contato pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e disseram que etavam fazendo contato com a papelaria para confirmaar a data da entrega,isso foi as 11:49hrs de hoje. E até o momento ninguem retornou,ja mandei msg dnovo e nada.
Até tentei cancelar o pedido mais o site não me permite. primeira compra e com problema, fica complicado manter.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:18
Olá, Sra. Rosangela!
Tudo bem?
Todo o contato foi feito com a Sra. e, seguindo o nosso foco em manter proximidade com o cliente, o reembolso já foi realizado e comunicado a Sra.
Sempre que precisar, conte com a equipe SupriJá.