Não entregam o produto e dão informações [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2020 às 22:54
ID: 116938071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um pendrive através das Americanas nesta loja. O pedido era pra ser entregue na quarta-feira (dia 16). Hoje é sexta (dia 18) e o produto sequer foi postado. Fui no chat e informaram que já havia sido enviado, porém o código de rastreamento não funciona. Ou seja, parece que deram uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] pra tentar ganhar algum tempo. Liguei na loja e foi dito que até o fim do dia de hoje haveria atualização no site dos Correios, o que não aconteceu. Lamentável a experiência. O que era pra chegar com folga antes do Natal, agora tem o risco de nem ser entregue.
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Resposta da empresa
21/12/2020 às 15:27
Boa tarde Filippe,
estamos verificando o que ocorreu para te passar informações assertivas.
Se preferir entrar em contato via telefone:*******.
Abraços,
Equipe SUPRINFORM
Consideração final do consumidor
25/12/2020 às 22:40
O problema foi resolvido. Sei que imprevistos acontecem, porém o motivo pelo qual abri reclamação aqui foi justamente por darem informações equivocadas do pedido. De qualquer forma agradeço por ter sido solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7