suprint informática

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Porto Alegre - RS

09/03/2024 às 19:00

ID: 184245497

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No dia 6 deixei pro conserto aonde me deram o valor de ******* reais que teria q fazer a troca do ssd pelo hd e memória ham e limpeza ,isso foi o q eles disseram que teriam q fazer,no dia ele parou de ligar só acendia as https://******* dia após no dia 7 de fevereiro busquei ele na assistência ele funcionou 30 minutos entrei em contato e disseram para levar novamente ele funcionava até aquela data o teclado e mouse,no dia 7 paguei o valor do conserto e no dia 8conforme contato telefônico retornei pra deixar ,avaliaram e disseram q teria q fazer a troca de um novo componente ;sendo assim deixei funcion nando teclado e toltpad ,retirei novamente no dia 9 conforme eles tinham falado no dia 8 faltava um componente,sendo q no dia 9funcionou 2 dias levei novamente no dia 21 pós carnaval levei novamente para conserto ,como já era a minha terceira vez pós conserto na assistência eles se prontificaram a avaliar mais profundamente sendo q eu como cliente achei que isso já tinha sido feito no momento q fizeram o orçamento, até pq o valor não foi https://******* retornei após o contato deles por mensagem de WhatsApp aonde me enviaram uma mensagem no dia 21 de fevereiro pra minha tristeza bem desoladora pois é meu notebook de trabalho e levei nesta assistência com o intuito de usar profissionalmente.
Na mensagem era o gerente suprint informática dizendo q efetuaram vários testes e q tinha falhas na placa mãe,e oscilação de energia e q o teclado touchpad aí falaram pra eu usar um teclado externo e um mouse enfim. Finalizaram me dizendo q qualquer outra coisa teria a fazer e no dia em que fui retirar falei o porquê que meu teclado não funcionava aí falaram q eles não tinham mais o q fazer e q fizeram o q tinha q fazer eu me senti e fui [Editado pelo Reclame Aqui] pois dês de o início não falaram o real problema e nunca solucionaram nada e o porquê de não terem já falado de início o real problema até porque eu compraria um novo qdo eles viram q eu fiquei muito insatisfeito ainda tiveram a brilhante ideia de fazer eu gastar mais queriam q eu comprasse outro not deles alegando q o meu era ultrapassado e q em em seguida daria problemas piores pois falaram q a placa mãe não tem vida útil.,qdo eu falei sobre a lei do consumidor me olharam com jeito de deboche pois falaram q era só 7 dias e ainda falaram tiro as peças mas não devolvemos valor https://******* sai insatisfeito pelo mal serviço e moralmente falando me senti extorquido :espero que seja solucionado pois trabalhei meio mês mês e paguei via pix pra eles.,dês de já muito obrigado levaram 20 dias me enrolando literalmente.