Longa espera e falta de atendimento ao cliente
Respondida
Batatais - SP
10/10/2025 às 16:33
ID: 229043777
Empresa sem respeito nenhum com seus clientes. 2 horas esperando sem ter ninguém na minha frente para atender.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:36
Boa tarde, Allan!
Meu nome é Ariane, sou responsável pelo atendimento ao cliente Suprir. Conversamos anteriormente via WhatsApp no dia 10/10.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pela experiência negativa. A situação foi devidamente apurada e os procedimentos internos foram reforçados com toda a equipe envolvida, a fim de evitar que algo semelhante volte a acontecer.
Como ação corretiva, todos os colaboradores foram reorientados, e continuaremos acompanhando de perto o atendimento prestado. Informamos também que a , vendedora responsável pelo seu cadastro, retornou de férias e está à disposição para atendê-lo prontamente no que for necessário.
Agradecemos o seu feedback ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente nossos processos e garantir um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Ariane
Atendimento ao Cliente Suprir
Agradecemos o retorno ele nos ajuda a melhorar.