Atraso na entrega do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2025 às 09:41
ID: 220484575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site ni dia 18/06/2025 com numero do pedido ***** e ate o momento quando vou consulta o pedido so fica em separação preciso de uma posição a empresa a respeito da entrega do meu pedido tentei falar pelo Atendimento ao cliente que não responde fiquei o dia total tentando falar mais infelismente o atedente me deixou esperando ate o final do dia sem resposta
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 10:15
Olá, Maria. Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Identificamos que houve um pequeno atraso no andamento do seu pedido #000005348 devido à ausência do número do logradouro no endereço de entrega informado. Entramos em contato para confirmar essa informação, e o tempo entre nosso contato e a resposta acabou impactando levemente no prazo de separação.
No entanto, já te posicionamos há poucos minutos via WhatsApp com todos os detalhes atualizados, e sua compra está prevista para ser enviada ainda hoje ou, no mais tardar, amanhã.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe ARICAN Equipamentos
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 16:29
foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5