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Poá - SP

09/09/2024 às 11:09

ID: 196966377

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Entramos em contato com a empresa no dia 2 setembro ******* para fazer um pedido, após uma semana cobrando retorno conseguiram fechar o pedido e nos informaram que seria entregue em no máximo dois dias mas não cumpriram, aguardei três dias e ao pedir informações tentei falar por telefone 4 vezes e quando a Sara nos atendeu informou que o pedido ainda seria enviado pelos correios. O atendimento Victor pelo WhatsApp foi péssimo, sempre retornava depois de horas, em todo tempo não tivemos nenhuma experiência boa e ao solicitar para ele o cancelamento do pedido nos retornou rapidamente com um ''OK'' .

Que empresa ruim, atendimento péssimo. Não recomendo e não volto a tentar comprar nada.

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Resposta da empresa

09/09/2024 às 16:01

Boa tarde, Caroline, tudo bem?

Conforme contato telefônico com o proprietário da empresa, foram esclarecidas todas as informações pertinentes ao pedido que foi realizado em nossa empresa.

O pedido já foi cancelado e continuamos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.

Reafirmamos sempre nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível a todos os nossos clientes e parceiros.

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