PEDIDO DE UMA SEMANA NÃO ENTREGUE

Respondida
Poá - SP
09/09/2024 às 11:09
ID: 196966377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntramos em contato com a empresa no dia 2 setembro ******* para fazer um pedido, após uma semana cobrando retorno conseguiram fechar o pedido e nos informaram que seria entregue em no máximo dois dias mas não cumpriram, aguardei três dias e ao pedir informações tentei falar por telefone 4 vezes e quando a Sara nos atendeu informou que o pedido ainda seria enviado pelos correios. O atendimento Victor pelo WhatsApp foi péssimo, sempre retornava depois de horas, em todo tempo não tivemos nenhuma experiência boa e ao solicitar para ele o cancelamento do pedido nos retornou rapidamente com um ''OK'' .
Que empresa ruim, atendimento péssimo. Não recomendo e não volto a tentar comprar nada.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 16:01
Boa tarde, Caroline, tudo bem?
Conforme contato telefônico com o proprietário da empresa, foram esclarecidas todas as informações pertinentes ao pedido que foi realizado em nossa empresa.
O pedido já foi cancelado e continuamos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Reafirmamos sempre nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível a todos os nossos clientes e parceiros.
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