Tv com defeito
Respondida
Caraguatatuba - SP
07/05/2024 às 18:17
ID: 188296457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tv TLC na casas Bahia e está com defeito e eles não querem fazer a troca porque segundo eles o prazo de troca é apenas 7 dias ,e eu estou com o produto sem funcionar
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2024 às 10:43
Bom dia!
Nós compreendemos o seu problema, e de acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor):
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
Aconselhamos que entre em contato com a empresa que adquiriu o produto para solicitar a troca do material, ou o reembolso.
Porém, como não somos responsáveis pela empresa Casas Bahia, e sim somos a ARICAN EQUIPAMENTOS, uma empresa distribuidora de suprimentos corporativos, creio que você possa ter se enganado ao realizar a reclamação.
https://*******,
ARICAN EQUIPAMENTOS