Exigem Permissao Internacional de Dirigir - PID r retém o documento
Não resolvido
Florianópolis - SC
29/11/2024 às 05:02
ID: 203183345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAeroporto de Malpensa - Milão
Loquei um veículo através da Broker Carla ( que não responde a reclamação) e, na retirada, para minha surpresa, exigiram a PID (na ******* valid Drive Licence)
Mostraram várias PIDs e poder deles, o que seria impossível se o documento fosse obrigatório e de porte para a Polícia italiana
Depois, queriam que fizesse um seguro que era várias vezes maior que o valor da locação
Me recusei, passaram a me ofender e recusaram entregar o carro
Agora, não consigo a restituição do $ da locação e do seguro em cobertura máxima
Tive que arrastar malas por trens e metrô e cortar a metade pós passeios
Desaconselho a SURPRICE, que deveria ser SURPRISE
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Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 19:09
péssimo atendimento em Malpensa - Milao. Gerente mal educada, se recusou o entregar o carro e passou a se dirigir a mim de forma irônica. Exigiram uma PID que não era exigida pela Lei Italiana, nem mencionada no momento da reserva (fiz 2 locações posteriores na Itália, sem qualquer problema, apenas com a CNH brasileira). Por conta disso, como tinha feito reserva de hotéis e airbnb em locais mais distantes, tivemos enormes dificuldades e não conseguimos cumprir o roteiro que nos dispusemos, inclusive conhecer a cidade natal de minha avó materna, no Vêneto. Fiquem longe deles. Há locadoras muito mais sérias no Aeroporto de Milão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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