Sur Price Car Rentals

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São Paulo - SP

01/07/2024 às 14:43

ID: 191952585

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Poucas vezes na minha vida me senti tão ultrajado, enganado e tratado como lixo quanto ao devolver o carro a esta locadora. Encontraram um risco no para-brisas que, CLARAMENTE, foi feito por eles mesmo, dada a localização tão estratégica na parte inferior do vidro, oculta pelo capô do veículo. Além disso, o rapaz que fez a vistoria nem disfarçou e foi direto ao risco -- ou seja, já sabia onde encontraria o dano. Como a autorização no cartão já havia sido feita em virtude da caução, eles cobraram o que quiseram e não há nada que eu (ou qualquer cliente) pudesse fazer.

A reserva foi realizada por uma agência, de modo que eu sequer pude investigar o passado da locadora antes de viajar. De fato, se o tivesse feito, jamais faria negócio com essa SurPrice/AutoOne, em virtude das diversas reclamações em relação à honestidade e boa-fé da empresa, em diversas filiais pela Europa.

Como não havia contratado o seguro com eles, me forçaram a realizar um depósito de EUR 1.*******,00 -- sob pena de perder o já pago na reserva do veículo. No final, por um risco de não mais que 3 centímetros, QUE EU NÃO FIZ, me cobraram MAIS EUR *******,00 -- ou seja, EUR 1.*******,00 no total.