Compra 3 box HTV sem entrega até agora e sem contato empresa

Não respondida
Curitiba - PR
16/05/2022 às 23:32
ID: 143528465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de abril efetuei a compra á vista do site da empresa sure imports. Na oferta a internet havia a sinalização de que o pagamento seria feio através do Mercado Pago apaentando mais segurança á tramsação.
No mesmo dia, em virtude de cancelamento de compra em tentativa de pagamento com cartão de crédito, fiz um pix do valor de 3 aparelhos R$ 1.*******,70. No site da loja apareceram vários cancelamentos. Incluindo o que foi realizado via pix, Entrei em contato com o Mercado Pago e eles confirmaram que haviam repassado o valor á Sure Imports, Avisei a mesma do ocorrido, Hoive envio de e-mail confirmando o pagamento. Por Whatsapp informaram que o prazo de entrega do produto seria de 10 a 25 dias úteis. Até agora não recebi nem os produtos e nem nenhuma comunicação de envio dos mesmos. Tento entrar em contato com a empresa sem sucesso. O site da loja desapareceu da internet e eles não respondem whatsapp ou eails,
Recebi por e-mail uma Nota Fiscal no valor de um aparelho,