Chinelo oakley escorrega em qualquel piso
Resolvido
Guarulhos - SP
08/05/2024 às 09:03
ID: 188327787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chinelo oakley titan na Netshoes vendido pelo surf Alive porém quando usei o chinelo para ir ao mercado o chinelo estava escorregando eu todos os lugares que andei inclusive escorreguei no no mercado por esse motivo estou devolvendo o produto tenho outro chinelo da oakley nenhum escorrega então pelo meu entendimento este produto é falsificado vou querer meu dinheiro de vou conheço meus direitos se for preciso vou vó PROCON ou pequenas causas vocês não vão me obrigar a ficar com chinelo falsificado
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 09:44
Fabio, bom dia !
Nós da Surf Alive trabalhamos somente com produtos ORIGINAIS, com NOTA FISCAL e garantia do fabricante.
Poderíamos trocar o seu chinelo ou devolver o seu pagamento, caso o item não tivesse sido usado, pois você mesmo afirma que foi ao mercado com o chinelo.
O que você pode fazer é entrar em contato direto com a Oakley do Brasil juntamente com a nota fiscal que nos te fornecemos e confirmar a procedência do chinelo, pois trata-se de um item original.
Segue o link abaixo de nossa politica de trocas e devoluções, que é praticamente a mesma da Netshoes, onde você adquiriu o seu chinelo.
https://*******
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
11 - ******* ******* - Telefone e WhattsapApp
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Atencisamente,
Equipe Surf Alive.
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 10:44
esquece política de troca como eu aí saber que o chinelo escorrega sem ter usado eu ia adivinhar para mim saber que o produto é de mal qualidade preciso usar tenho tenho outros chinelos da oakley nenhum escorrega se original manda você para fabricante
Réplica da empresa
08/05/2024 às 10:48
Sr. Fabio,
Nós vendemos bastante unidades deste chinelo e a única reclamação por este motivo esta sendo a sua, mas pode ficar tranquilo, iremos reportar para o fabricante o ocorrido.
Entraremos em contato com você.
Obrigado !
Atenciosamente,
Equipe Surf Alive.
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 15:29
Empresa que não tem esperiencia com direito ao consumido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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