compra de produto e nao recebimento nem protificação de loja
Resolvido
Sirinhaém - PE
01/12/2015 às 21:39
ID: 15658569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei nesta loja que mi leso ate hoje nuca recebi o produto ne eles atenderam a minha ligação apesar do valo não ser grande mas fico revoltado pelo desprezo com os clientes esta loja acho que nem este e só um [Editado pelo Reclame Aqui] oline que não entrega os produtos pagos pelos clientes.
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Resposta da empresa
02/12/2015 às 08:46
Olá Felipe ! Independente do valor de qualquer pedido, nós fazemos questão de que todas as compras efetuadas no site, sejam entregues da maneira correta para os nossos clientes. O seu pedido foi efetuado em janeiro de ******* e somente agora recebemos o comunicado de que o produto não foi entregue. Também não localizamos email algum relatando este problema, apenas o email encaminhado ontem, dia 01/12/*******. Verificaremos o motivo pelo qual você não recebeu o produto e a questão será resolvida. A Surf Alive é uma empresa séria e nossa equipe trabalha com transparência e honestidade.
Consideração final do consumidor
11/02/2017 às 15:15
fiquei satisfeito com a entrega do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6