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Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

23/09/2025 às 09:16

ID: 227574505

Reclamação - Luna Fibra S.A. (CNPJ: *****)

Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a conduta abusiva da empresa Luna Fibra S.A., que tem realizado diversas ligações indevidas para o meu número. Em um único dia, fui contatado inúmeras vezes de maneira invasiva, sem qualquer solicitação ou consentimento da minha parte para tal. As ligações ocorreram a qualquer hora do dia, prejudicando meu trabalho e meus compromissos pessoais.

Esclareço que não tenho nenhum contato com a empresa, nunca contratei seus serviços, e não autorizei o uso dos meus dados pessoais pela Luna Fibra S.A. para esse tipo de abordagem.

Diante do ocorrido, solicito que sejam tomadas as seguintes providências, conforme os meus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC):

Exclusão imediata dos meus dados pessoais de seus bancos de dados, conforme o artigo 18 da LGPD.

Cessação imediata de qualquer tentativa de contato por telefone, SMS, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação.

Informação detalhada sobre como meus dados pessoais foram obtidos, uma vez que nunca forneci consentimento para que a empresa os utilizasse.

Respeito às normas de proteção ao consumidor e aos dados pessoais, adotando medidas para evitar a repetição deste tipo de abuso.

Implementação de medidas de compliance empresarial que estejam em conformidade com as normas da LGPD e do CDC, garantindo que a empresa adote uma postura ética e socialmente responsável.

Reitero que a abordagem da empresa tem sido extremamente invasiva, perturbadora e desrespeitosa. Exijo que sejam tomadas as providências necessárias para que situações como essa não se repitam, e que meus direitos sejam respeitados de acordo com a legislação vigente.

Aguardo um posicionamento da Luna Fibra S.A. com a máxima urgência.

Atenciosamente,

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