Cobrança indevida após cancelamento e má qualidade no atendimento.
Não respondida
Recife - PE
08/05/2026 às 16:18
ID: 248117287
Cancelei meu plano mensal, fui cobrada mesmo assim e não respeitam o prazo dado pra solução do problema. Cobrança indevida ainda não estornada, não dão retorno sobre quando o valor será devolvido, atendentes com má vontade e que não pensam duas vezes em NÃO resolver e mandar o cliente continuar esperando com falta de educação. Renovação automática não deveria ser feita uma vez que o cliente CANCELOU, e tenho comprovação. Perderam um assinante. [Editado pelo Reclame Aqui].