SURF S UP CLUB INTERMEDIACAO E LOCACAO DE EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS

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Paranavaí - PR

09/01/2026 às 12:00

ID: 237162423

Relato de Péssimo Atendimento

Locação de Prancha na Tanoua Campeche

Realizei a locação de uma prancha por dia, com o pagamento devidamente efetuado. No momento da entrega, foi disponibilizada uma prancha incompatível com o tamanho e peso da pessoa, o que compromete completamente o uso do equipamento e a segurança.

Ao solicitar a troca por uma prancha adequada, o pedido foi negado, mesmo ficando evidente que o equipamento entregue não atendia às condições mínimas para a prática da atividade.

O mais grave é que, mesmo após o pagamento, a empresa se recusou a realizar a troca, demonstrando total falta de comprometimento com o cliente, ausência de bom senso e desrespeito ao consumidor.

Trata-se de um péssimo atendimento, incompatível com qualquer padrão mínimo de profissionalismo, especialmente em um serviço que envolve esporte, segurança e experiência ao consumidor