ID: *****Título: Surfacebr.shop Pedido #***** não entregue desde dezembroReclamação: Realizei uma compra no site Surfacebr.shop no do dia 18/11/2025, referente ao pedido n *****
Não respondida
Indaiatuba - SP
05/03/2026 às 23:07
ID: 242470367
Reclamação: Realizei uma compra no site Surfacebr.shop no do dia 18/11/2025, referente ao pedido n #*****. O pagamento foi efetuado corretamente e possuo o recibo de pagamento no nome de *****.
Até o momento, o produto não foi entregue, e o prazo informado no ato da compra já foi amplamente ultrapassado. Além disso, tentei contato para obter informações sobre o pedido, porém não recebi retorno claro nem solução por parte da empresa.
A situação causa frustração e insegurança, pois o consumidor paga pelo produto e fica sem a mercadoria e sem qualquer posicionamento efetivo da loja.
Diante disso, solicito com urgência:
a entrega imediata do pedido n *****, ou
o cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.
Aguardo uma resposta rápida e a resolução definitiva do problema.