Surfco

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

27/01/2021 às 15:26

ID: 118794317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site da hang loose, dentre as coisas q comprei a bermuda ficou pequena. No outro dia de manhã já solicitei a troca pelo site e me mandaram o código de postagem e já fiz a postagem do mesmo. Recebi um e-mail no dia 15 dizendo que eles já haviam recebido o produto, e quando foi na sexta mandei mensagem pelo whatts deles sobre uma posição e me disseram que era 5 dias úteis para avaliar o produto sendo que o 5 dia útil dava na sexta. Então falaram q a partir de segunda feira (25/01) e desde então nada. Ontem mandei mensagem novamente e falaram q ia ser postado o produto hoje 27/01 e até agora não recebi nenhum e-mail nem contato de ninguém sobre o produto. Hoje 27/01 mandei mensagem novamente pelo whatts solicitando código de postagem e não me responderam até agora. Um descaso, não tem vontade de resolver o problema, na hora da compra é ótimo e na hora de realizar troca essa enrolação.