Tenis da Vans rasgando com menos de 1 mes de uso
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/09/2022 às 12:06
ID: 149652199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma tenis de presente a 4 meses, com menos de 1 mes de uso ele começou a rasgar do lado fui na loja pedir para trocar e eles não pediram nota fiscal, e quem conhece o tenis da Vans sabe que ele não gasta por qualquer coisa, resumindo acho que me venderam um tenis falsificado. E pediram 30 dias de prazo para eles resolverem o problema.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 12:28
Bom dia Isabelle,
As lojas Surfers são parceiras Vans a mais de 10 anos, estamos dentro de shoppings e só trabalhamos com produtos originais!
Quanto a qualidade Vans, realmente é muito boa, e é raro voltar tênis com defeitos. Porém quem faz a avaliação do defeito, é a própria Vans, por isso pedem o prazo de 30 dias, isso funciona para todas as marcas e está no codigo do consumidor.
Pode ser que seu problema seja resolvido em um tempo mais curto.
Esperamos que seja resolvido em breve.
SURFERS