6 dias sem Internet
Resolvido
Recife - PE
05/11/2015 às 20:19
ID: 15294397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm absurdo essa surfix, 6 dias sem Internet onde diz que em 24 horas resolver o problema. Lugo e é só enrolaçao. Descaso com consumidor.
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Resposta da empresa
09/11/2015 às 10:17
Bom dia Sr. Hailton Dias,
Sua solicitação gerou um protocolo nº *******. O equipamento receptor de sinal apresentou problemas, porém o mesmo já foi substituído e sua conexão normalizada.
Atenciosamente!
NETPE TELECOMUNICAÇÕES LTDA
Consideração final do consumidor
09/11/2020 às 11:07
demorou demais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
09/11/2020 às 12:24
Senhor Hailton, bom dia!
Com certeza está havendo um equívoco, pois a Surfix não presta serviço de Internet para Pessoa Física desde *******.
A empresa que nos comprou a carteira de clientes foi a 1Telecom. Sugiro que entre em contato com eles.
Att.
Aresk