Bloquearam a Internet apesar de eu ter pagado normalmente
Não resolvido
Cabedelo - PB
26/01/2016 às 22:26
ID: 16510240
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje soube por um atendente que bloquearam minha Internet apesar de eu ter pagado normalmente. Nem sequer entraram em contato comigo para perguntar se eu tinha pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/11/2019 às 15:58
Olá Sr. Daniel, lamentável toda essa situação. A Surfix não trabalha mais com internet condominial. Vendemos a carteira de cliente para uma outra empresa, segue ao lado o fone de contato **************. A Surfix agora trabalha com Data Center e Telefonia.
Mesmo sendo uma reclamações antiga é importante ressaltar que sentimos muito pelo ocorrido mais que atualmente não temos mais responsabilidade sobre a questão
Réplica da empresa
01/11/2019 às 16:00
Olá https://******* , lamentável toda essa situação. A Surfix não trabalha mais com internet. Vendemos a carteira de cliente para uma outra empresa, segue ao lado o fone de contato **************. A Surfix agora trabalha com Data Center e Telefonia.
Mesmo sendo uma reclamações antiga é importante ressaltar que sentimos muito pelo ocorrido mais que atualmente não temos mais responsabilidade sobre a questão
Réplica do consumidor
01/11/2019 às 21:17
Obrigado pela resposta. Depois da reclamação, mudei de provedor de Internet.
Consideração final do consumidor
01/11/2019 às 21:19
Realmente é muito estranho receber uma resposta anos depois. Sufri muito pelo mal serviço dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0