Aula de Surf Intermediário com Experiência Ruim Devido a Obstáculos e Monitoria Desorganizada

Question

Cobram uma pequena fortuna por uma sessão de aulas de surf. Meu filho foi no intermediário. Ocorre que em 80% das vezes em que ele estava surfando a onda dele, alguém caía bem na frente e a sessão de 50 min virou 10 min. Monitor desorganizado, quando estava na vez do meu filho , o instructor segura a prancha dele pq havia um obstaculo, ou ate não. E isso tudo toros a experiencia muito ruim. Ele se chama ***** cpf *****. A experiencia de hoje não valeu. O mínimo que se espera è uma Correia, ate porque, pelo cpf dele vcs podem constants que ele vem frequentemente fazer sessoes aqui.

Accepted Answer

Olá, Andreia! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pela experiência negativa que o João Vitor teve em nossa sessão. Entendemos perfeitamente a sua frustração; nosso objetivo na Surfland é proporcionar o máximo de aproveitamento e segurança, e lamentamos muito que isso não tenha ocorrido como esperado.

O surf em piscina exige uma organização rigorosa para que cada atleta consiga desfrutar de sua onda sem interferências. Pelo seu relato, identificamos que houve falhas na coordenação da sessão, o que foge ao nosso padrão de excelência, e sentimos muito que o João tenha tido sua experiência prejudicada.

Agradecemos o seu feedback, pois ele é fundamental para aplicarmos as correções necessárias internamente para que situações como essa não se repitam.

Atenciosamente,

Equipe Surfland Brasil.

Aula de Surf Intermediário com Experiência Ruim Devido a Obstáculos e Monitoria Desorganizada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor