Descumprimento de TAC e falta de ressarcimento por obras não realizadas no prazo.
Não resolvido
Florianópolis - SC
10/03/2026 às 23:18
ID: 242921661
Através do tac do ministério público, ficaram de ressarcir o valor já pago por parte de proprietários que resolvessem ter seu dinheiro de volta, já que as obras não ocorreram conforme o prazo prometido. Bom, o contato que já era difícil antes, após o vencimento da data de pagamento (01/03/2026), sem pagamento, não respondem nenhuma mensagem nos canais de contato
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Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 12:44
Não respondem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
27/08/2026 às 14:47
Olá, Daniel.
Recebemos a sua manifestação e reconhecemos que, além da questão relacionada ao TAC, a ausência de um retorno claro ao longo da tratativa aumentou a sua insatisfação.
Por esse motivo, o seu atendimento foi direcionado para uma revisão específica do histórico do acordo e das obrigações relacionadas ao seu caso. A condução será centralizada pelo canal de regularização, evitando novos encaminhamentos sem conclusão.
Nosso objetivo agora é apresentar uma posição formal e objetiva sobre o estágio da tratativa, o que está pendente e qual será o próximo passo aplicável ao seu caso.
Seguiremos acompanhando diretamente até a conclusão da demanda.
Atenciosamente,
Equipe Surfland Brasil