Surfly Crew

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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2023 às 22:02

ID: 157122585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 3 bermudas no dia 29/12. ******* por e-mail, chegou em poucos dias, tudo parecia bem profissional, exceto por um pequeno detalhe: uma das bermudas veio errada, mandaram um modelo completamente diferente do que eu pedi. Assim que recebi, fotografei e mandei por WhatsApp para o número disponível no site, conforme procedimento descrito no próprio site para troca de produtos.
O problema é que NINGUEM RESPONDE.
Já tentei contato diversas vezes, enviei fotos, número do pedido e NADA. Absolutamente NENHUM RETORNO ha mais de UMA SEMANA.
O pior é que eu gostei do produto, achei um excelente custo beneficio e tinha tudo pra virar um cliente frequente, mas com essa falta de profissionalismo fica difícil.