Cancelamento antecipado de assinatura anual sem reembolso e perda de acesso
Resolvido
Florianópolis - SC
11/10/2025 às 22:50
ID: 229117991
Realizei o pagamento da assinatura por um ano 14/08/2025, onze meses antes de terminar o plano, cancelei, pois não quero renovar, mas eles me tiraram o acesso 11 meses antes do final já pago. Mandei um email para solicitação do reembolso desses onze meses informando meus dados bancários pra reembolso porém sem retorno,
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 15:05
Olá, tudo bem?
Nossa equipe de suporte já entrou em contato através dos nossos canais para resolver a sua solicitação. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 01:45
Resolverameu problema prontamente e com MTA agilidade e educação. Mto obrigado equipe surfview
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10