Não respondem a minha solicitação de cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

11/07/2023 às 09:50

ID: 167983509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conforme as instruções no site na página de suporte fornecidas pela empresa Surfview, o cancelamento deve ser feito diretamente através de e-mail para *******. Mas, a situação ocorrida é que eu já solicitei 2x pelo e-mail (imagens anexas) e não recebo nenhuma resposta. A assinatura ainda está ativa e a cobrança também está sendo feita.
Caso não seja respondido por aqui entrarei com medida protetiva do Direito do Consumidor no Procon.

Aguardo retorno

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Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 05:52

Resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10