Não respondem a minha solicitação de cancelamento

Resolvido
Porto Alegre - RS
11/07/2023 às 09:50
ID: 167983509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme as instruções no site na página de suporte fornecidas pela empresa Surfview, o cancelamento deve ser feito diretamente através de e-mail para *******. Mas, a situação ocorrida é que eu já solicitei 2x pelo e-mail (imagens anexas) e não recebo nenhuma resposta. A assinatura ainda está ativa e a cobrança também está sendo feita.
Caso não seja respondido por aqui entrarei com medida protetiva do Direito do Consumidor no Procon.
Aguardo retorno
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Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 05:52
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10