Atraso na emissão do documento ATPV-e
Resolvido
PILAR DO SUL - SP
15/07/2026 às 10:31
ID: 253964313
O pagamento foi confirmado há semanas e até agora o documento de transferência não foi liberado. O prazo estipulado em edital não está sendo cumprido.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:47
Olá! Recebemos a sua reclamação sobre o atraso na emissão do ATPV-e e lamentamos muito pelo inconveniente. Entendemos a sua preocupação com o prazo e garantimos que já estamos verificando a situação com máxima prioridade junto ao setor responsável.
Em breve, entraremos em contato com você pelos nossos canais oficiais para apresentar uma atualização e a solução. Agradecemos a sua compreensão e paciência!
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:49
Demonstraram total eficiência, problema resolvido com sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10